客户之声 VOC
基于深厚的大数据计算及AI算法能力,从社媒数据里提取真正有价值的消费者声音,帮客户进行市场洞察、发掘行业及新品趋势,助力客户实现增长
会话洞察
实时聚合多平台客服会话和消费者反馈,打通与分析会话、评
价和订单三大关键数据,通过100%会话的质量全检,敏捷定
位产品、服务等问题并实现闭环管理,助力品牌全面提升客服
团队管理能力和消费者满意度。
私域运营
以营销数据为核心的消费者数据管理平台,为企业构建全面的、直接的消费者运营能力
内容营销
以大数据研究为核心驱动,通过内容、媒介、口碑、技术的全渠道覆盖,为品牌方定制专属品牌传播和管理方案,提升品牌知名度与认同感。