赋能企业营销管理
基于AI、大数据创新技术在营销领域的实践，为客户提供有竞争力的产品与服务。
  • 客户之声
  • 客服洞察
  • 产品创新
  • 营销提效


客户之声 VOC

  • 哪些因素会影响客户的购买决策？

  • 客户对产品和服务是否满意？


VOC数据能客观反映这些问题，为产研、市场、客服等部门提

供决策支持，实现客户全生命周期体验优化的闭环管理。


客服洞察与质检


实时聚合多平台客服会话和消费者反馈，打通与分析会话、评

价和订单三大关键数据，通过100%会话的质量全检，敏捷定

位产品、服务等问题并实现闭环管理，助力品牌全面提升客服

团队管理能力和消费者满意度。


产品创新


本品、竟品全渠道体验反馈数据获取，利用大数据深度学习

建模，NLP算法语义分析，发现产品问题和机会点，指引产

研改进产品，实现产品多维度提升，赋能增长。


营销提效


品牌投放产品洞察：本品、竟品全渠道体验反馈数据获取，利

用大数据深度学习建模，NLP算法语义分析，发现产品问题和

机会点，指引产研改进产品，实现产品多维度提升，赋能增长。


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